Syarat Layanan

Flaz Cloud menyediakan layanan infrastruktur cloud yang meliputi:

• Cloud VPS — Virtual Private Server berbasis KVM dengan akses root penuh.
• Web Hosting — Shared hosting dengan cPanel, SSL gratis, dan email.
• Container Apps — Deploy aplikasi berbasis container (n8n, WordPress, Odoo, dll.).
• Domain — Registrasi dan pengelolaan nama domain.

Ketentuan ini berlaku untuk pengguna individu maupun organisasi. Semua karyawan, agen, atau pihak yang menggunakan akun terikat oleh ketentuan ini.

Flaz Cloud berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus layanan dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, sesuai dengan kondisi yang berlaku dan peraturan perundang-undangan di Indonesia.

Flaz Cloud menggunakan sistem wallet (saldo) untuk semua transaksi layanan. Ketentuan terkait saldo:

• Top-up saldo dapat dilakukan melalui Virtual Account, QRIS, e-wallet, atau gerai retail yang tersedia.
• Penagihan dilakukan secara bulanan dan dipotong otomatis dari saldo wallet.

• Layanan akan otomatis disuspensi jika saldo tidak mencukupi pada saat perpanjangan.
• Layanan yang disuspensi akan dihapus secara permanen setelah 3 (tiga) hari jika tidak ada pembayaran.
• Flaz Cloud berhak menangguhkan atau menghentikan layanan dengan atau tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
• Pengguna dapat menonaktifkan fitur perpanjangan otomatis dan menghapus layanan kapan saja melalui dashboard.

Pengguna dilarang keras menyimpan, mendistribusikan, atau menggunakan layanan untuk konten berikut:

• Aktivitas ilegal atau pelanggaran hukum yang berlaku di Indonesia.
• Pelanggaran hak cipta atau kekayaan intelektual.
• Konten yang mempromosikan permusuhan suku, agama, ras, atau antargolongan (SARA) atau ujaran kebencian.
• Konten pornografi atau eksploitatif.
• Perdagangan manusia atau aktivitas terkait.
• Phishing, penipuan, atau kecurangan dalam bentuk apapun.
• Malware, virus, atau perangkat lunak berbahaya.

Pelanggaran akan mengakibatkan suspensi atau penghentian layanan secara permanen tanpa pengembalian saldo.

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut di layanan Flaz Cloud:

• Akses tidak sah ke jaringan atau sistem pihak ketiga.
• Pemalsuan identitas atau penyamaran sebagai orang lain.
• Pembajakan perangkat lunak.
• Mail bombing, mail flooding, atau pengiriman spam massal.
• Serangan DDoS (Distributed Denial of Service) atau bentuk serangan jaringan lainnya.
• Port scanning atau network scanning tanpa izin.
• Penggunaan bandwidth berlebihan yang mengganggu pengguna lain.
• Chargeback tanpa justifikasi yang sah.
• Penambangan cryptocurrency tanpa izin tertulis dari Flaz Cloud.

• Flaz Cloud menjamin SLA uptime 99,9% untuk layanan infrastruktur.
• Jika gangguan di sisi Flaz Cloud melebihi SLA, pengguna berhak mendapatkan kompensasi berupa kredit saldo.
• Dukungan teknis tersedia melalui sistem tiket dukungan di dashboard.
• Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu melalui dashboard atau email.

• Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kredensial login mereka sendiri.
• Berbagi akses akun dengan pihak yang tidak berwenang dilarang.
• Flaz Cloud berhak menangguhkan akun yang dicurigai disalahgunakan atau melanggar ketentuan ini.
• Pengguna dapat menghapus akun mereka melalui menu pengaturan. Penghapusan akun bersifat permanen dan saldo yang tersisa tidak dapat dikembalikan.

• Flaz Cloud menyediakan layanan dengan dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat di luar yang tercantum dalam ketentuan ini.
• Flaz Cloud tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
• Total tanggung jawab Flaz Cloud tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh pengguna dalam 1 (satu) bulan terakhir.

• Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
• Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.